致廣大學員：
歡迎申請并使用北京點趣教育科技有限公司（下列簡稱“樂考網”或“本公司”）所提供的服務。請您（以下又稱為“用戶”）仔細閱讀以下全部內容（特別是以粗體下劃線加粗標注的內容）。如用戶不同 意本服務協議的任意內容，請勿注冊或使用樂考網服務。如用戶通過進入注冊程序并確認點擊“馬上注冊”，即表示用戶與本公司已達成協議，自愿接受本服務協議的所有內容。此后，用戶不得以未閱讀、或不了解 本服務協議內容作任何形式的抗辯。
1. 服務條款的確認、接納及修改樂考網服務涉及到的所有產品的所有權以及相關軟件的知識產權歸本公司所有。本服務協議的效力范圍及于本公司所提供的一切產品和服務，用戶在享受本公司任何單項服務時，應當受本服務協議的約束。 當用戶使用樂考網針對各特定課程所提供的單項服務時(以下簡稱“單項服務”)，應以本公司認可的方式同意該單項服務的服務條款以及本公司在該單項服務中發出的各類公告信息(下列簡稱“單項條款”），在此情況下單項條款與本服務協議同時對用戶產生效力。若單項條款與本服務協議存在任何沖突或不一致的，則在單項條款約束范圍內應以單項條款為準。 本公司所有權在必要時通過在網頁上發出公告等合理方式修改本服務協議以及各單項服務的相關條款。用戶在享受各項服務時，應當及時查閱了解最新修改的內容，并自覺遵守本服務協議以及該單項服務的相關條款。用戶如繼續使用本服務協議涉及的服務，則視為對修改內容的同意和接受，當發生有關爭議時，以最新的服務協議為準；用戶在不同意修改內容的情況下，有權停止使用本服務協議涉及的服務。若您仍繼續使用樂考網服務的，即視為您已了解并完全同意修改后的各項協議內容。
2. 服務內容、范圍樂考網目前向用戶提供的服務包括但不限于觀看視頻、簽署協議、購買課程、獲取直播課程信息準時參加直播課程學習、獲取相關學習資料等。本公司運用自己的信息網絡渠道通過國際互聯網絡為用戶提供各項服務。用戶必須：
(1) 自備相關設備，如個人電腦、手機或其他上網設備等；
(2) 承擔個人上網相關的費用。
3. 樂考網用戶帳號注冊規則(1) 帳號注冊資料包括但不限于用戶提交錄入的郵箱帳號、手機號碼、密碼、為完成注冊而由系統通過短信自動發送的驗證碼、注冊或更新樂考網帳號時輸入的所有信息以及用戶使用樂考網各單項服務時輸入、提供的所有信息。 用戶在任何情況下皆應對其帳號注冊資料嚴格保密，不得提供、泄露給他人，若因用戶違反保密操作要求所導致的任何后果由用戶自己負責。在申請注冊過程中，用戶可能因自身特殊原因或特別情形而就某一注冊環節或步驟尋求樂考網或其工作人員的支持和幫助，在此情形下，用戶提出的要求和指示即視為其對樂考網、樂考網工作人員的委托、授權，樂考網及其工作人員基于用戶委托和指示所做的任何操作亦視為系其接受用戶委托后作出，因此其相應的后果和責任也應由用戶自行承擔。
(2) 用戶在注冊樂考網帳號時承諾遵守法律法規、國家利益、公民合法權益、公共秩序、社會主義道德和信息真實性等原則，不得在樂考網帳號注冊資料中出現違法和不良信息，且用戶保證其在注冊和使用帳號時，不得有以下情形：
1) 違反憲法或法律法規規定的；
2) 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
3) 損害國家榮譽和利益的，損害公共利益的；
4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
9) 含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
(3) 您同意遵守中華人民共和國相關法律法規的所有規定，并對以任何通過您的密碼和您的帳號來使用樂考網服務 的任何行為及其結果承擔全部責任。如您的行為違反國家法律和法規的任何規定，有可能構成違法犯罪的，您將被追究 法律責任，同時本公司亦有權不經任何事先通知而暫停、或終止向您提供服務。
(4) 用戶同意，其提供的真實、準確、合法的樂考網帳號注冊資料是作為認定用戶個體與其樂考網帳號的關聯性以 及用戶身份確認的唯一證據。本公司提醒用戶，用戶注冊樂考網帳號或更新注冊信息時所填寫的相關內容，在注冊樂考 網帳號成功或補充填寫成功后若再行修改的，本公司出于安全考慮將設置相關的修改程序，因此請用戶慎重填寫提交各 類注冊信息。若本公司有合理理由懷疑您提交的相關資料或信息屬于惡意程序或惡意操作，則本公司有權暫停或終止向 您的帳號提供服務，并有權拒絕您于現在和將來使用本公司所提供服務之全部或任何部分。
(5) 為使用戶及時、全面了解本公司提供的各項服務，用戶同意，本公司可以多次、長期向用戶發送各類商業性短 信息、郵件而無需另行獲得用戶的特別同意。
(6) 用戶同意與注冊、使用樂考網帳號相關的一切資料、數據和記錄，包括但不限于樂考網帳號、注冊資料、所有 登錄和操作記錄和相關的使用統計數字、產品客戶服務記錄等歸北京點趣教育科技有限公司所有。發生爭議時，用戶同 意以北京點趣教育科技有限公司的系統數據為準，北京點趣教育科技有限公司保證該數據的真實性。
4. 帳號、密碼及相關安全注意事項在完成樂考網要求的注冊程序并成功注冊之后，您可使用您的帳號和密碼，登錄并使用樂考網向您提供的各項服務。 保護您的帳號安全，是樂考網的責任、同時亦是您自身履行的義務。
您應對您所有通過帳號及密碼所做的操作、所進行的活動負完全的責任。您同意：
(1) 一旦發現您的樂考網帳號遭到未獲授權的使用，或者發生其它任何安全問題時，您將立即通知樂考網；
(2) 一旦樂考網發現您的帳號存在異常狀況的(包括但不限于異地登陸、IP地址異常變動、發送注冊信息變更請求等)， 則樂考網有權依據其合理判斷采取相應措施(包括但不限于要求用戶進行手機實名認證、)以保護用戶帳號安全；
(3) 若您未保管好自己的帳號和密碼，因此而產生的任何損失或損害，樂考網不應承擔任何責任；因此對您、樂考 網或其他第三方造成任何損害的，將由您負全部責任。
5. 樂考網隱私政策您提供的注冊登記資料及由樂考網保留的有關您的若干其它資料將受到中國有關隱私保護的法律法規保護，樂考網 也將為您嚴格保密。
6. 知識產權保護本公司向用戶提供的服務包括但不限于：文字、軟件、圖片、圖表、音頻、視頻等。所有這些內容均屬于樂考網所 有，并受版權、商標、專利和其它財產所有權法律的保護。所以，用戶只能在本公司授權下才能為自用目的合理使用這 些內容，而不能擅自復制、再造這些內容、或創造與這些內容有關的衍生作品或產品。
樂考網等，以及本公司的其他標志及產品、服務的名稱，均為本公司之商業標識（以下簡稱“樂考網標識”）。未 經本公司事先書面同意，您不得將樂考網標識以任何方式展示或使用或作其他處理，也不得向他人表明或誤導他人相信 您有權展示、使用、或其他有權處理樂考網標識。 同時，本公司尊重知識產權并注重保護用戶享有的各項權利。在本公司提供服務過程中，用戶可能需要通過上傳、 發布等各種方式向本公司或通過樂考網提供相關內容(包括但不限于用戶通過本公司或本公司授權人員享有處置權之BBS、 電子公告牌、即時通信工具及聊天群、組等)。在此情況下，用戶仍然享有此等內容的完整知識產權。用戶在提供內容時 將授予本公司一項全球性的免費許可，即允許本公司使用、傳播、復制、修改、再許可、翻譯、創建衍生作品、出版、 表演及展示此等內容。
7. 針對付費類課程產品和服務的特別約定樂考網基于自身的經營自主權，自主決定向用戶提供豐富的課程產品和服務項目供用戶選擇，用戶可根據自身實際 需求決定選擇免費服務項目或是有償、付費服務項目。針對有償課程產品及服務項目，用戶請注意下述特別事項：
(1) 購買：您可通過本公司官網或其他經本公司授權之第三方銷售渠道訂購樂考網課程產品、服務，并完成費用支 付。根據您所訂購產品的具體信息(以訂購當時樂考網官網公示為準)，包括但不限于課程內容、課程安排、價格、退款 政策等，在您支付完成后將由樂考網系統后臺生成1份電子訂單，該電子訂單系本協議之有效組成部分，是確定用戶與 樂考網各自權利義務的有效依據。支付完成后您即可根據所購買課程享受樂考網提供的各項服務。樂考網針對部分課程， 可能會需要向您郵寄提供教材、講義等課程資料，因此請您在提交訂單前務必仔細核對收貨人、收貨地址及聯系電話等 信息。收貨人與用戶本人不一致的，收貨人的行為和意思表示即視為用戶的行為和意思表示，用戶應對收貨人的行為及 意思表示的法律后果承擔連帶責任。
(2) 服務、產品的提供：本公司針對不同的課程產品分別設置有其對應的質保期，質保期自用戶完成該課程產品的 支付之時起算。用戶所購買課程結課后，本公司在質保期內有權(但無義務)向其提供其他輔助服務或產品以豐富用戶體 驗，輔助服務或產品相關信息請見具體課程說明或介紹。
同時，樂考網針對部分學員因為本人原因未能及時學習的，可以申請凍結，延期學習。
一個帳號只能由一個用戶使用，不允許多個用戶使用同一個帳號，若本公司有合理理由認為可能存在用戶帳號被盜 取、被盜用情形的，則本公司有權將此帳號暫時或永久作無效處理并保留追究法律責任的權利。用戶將帳號借給他人使 用的，用戶應承擔由此產生的全部責任，并與實際使用人承擔連帶責任。用戶在享受直播課程服務過程中，應自覺維護 直播課堂秩序，不得作出、參與任何影響課堂正常秩序的行為。
(3) 退款
基于各單項服務或課程產品的特點，樂考網針對不同的單項服務和產品制定了相應的退款規則，具體以用戶訂購當 時樂考網官網所公示的各項服務之退款服務規則和條件為準。請您在訂購前務必仔細閱讀并保證已充分了解了擬訂購服 務的退款條件及規則，一旦提交訂購請求的、即視為您已經完全了解并同意該退款規則。
(4) 退費、換課程
開課24小時之內，可以申請無條件全額退款，超過24小時之后，樂考網不接受用戶任何原因、任何理由的退款換課 程請求。
(5) 重學
為更好的滿足應試類產品用戶的實際需求，針對某些特定的課程產品，如用戶完成全部課程學習后仍然考試不合格、 未通過考試的，有效期內，樂考網依據一定的規則和條件向此類用戶提供免費重修服務(涉及該服務的產品范圍及相關的 規則、條件以購買合同為準)。對于重修用戶，樂考網不贈送或者免費提供任何教材，如有需要則需另行付費購買。
8. 關于求職輔助服務的特別約定為更好的服務用戶，樂考網開設有求職幫助服務，同時協助付費用戶進行簡歷發布及簡歷投遞等相關操作。用戶明 確知悉并同意：
(1) 不得從事、存在以下任一行為或情形：
a) 發布信息(包括通過簡歷或求職頻道其他功能模塊發布，下同)的完整性、真實性、準確性、及時有效性存在任 何瑕疵；
b) 發布信息與用戶個人身份信息之間的指向存在不確定性、非唯一性；
c) 發布信息不符合簡歷性質、特征或求職意向不明，或存在商業營銷推廣信息；
d) 發布信息涉嫌侵犯第三方合法權利；
e) 樂考網根據實際情況酌情判定不適宜發布、展現的其他信息。
用戶違反上述保證、發布信息存在以上任一情形的，樂考網有權對用戶所發布信息、用戶賬號做任何必要之處置 (包括但不限于違規信息刪除、下線、賬號暫停使用或永久封禁等)。因此造成任何其他不利后果的(如被用人單位不予 錄用或錄用后解除勞動關系等)，由用戶自行承擔；給樂考網造成任何損失或損害的，樂考網亦有權追究其相應法律責任。
(2) 用戶明確知悉并了解，樂考網作為信息發布平臺，僅對其根據用戶(包括求職者和用人單位)上傳至其運營平臺 并要求發布的信息做形式和技術層面的審核以保證能順利發布上線，不會、也沒有能力針對海量信息內容本身做實質性 審查、內容修改或指導等，因此不對所發布登載信息的真實性、完整性、準確性、及時有效性做任何擔保、保證，也不 對信息發布后是否能成功實現發布者的意愿和目的做任何承諾、擔保、保證，請用戶謹慎判斷、辨別相關信息并作出決 策。用戶在通過樂考網得到資訊和信息后，與信息發布方所進行的任何活動(包括聯系、溝通、面試、談判、入職、建 立勞動關系等)均系雙方依據各自獨立意志所開展，雙方之間如發生任何糾紛的，皆與樂考網無關，樂考網不承擔任何 責任。
(3) 用戶明確知悉并確認同意：為向用戶提供更為豐富完善的服務、提升用戶求職成功率，樂考網有權收集和使用 (包括向招聘單位提供)用戶在使用本網站服務的過程中發布、留存的相關信息、產生的數據、使用痕跡等各類信息，包 括但不限于用戶創建發布簡歷過程中提供的信息、用戶活躍度、用戶在樂考網接受培訓進行學習的情況等。
9. 不可抗力“不可抗力”指超出本協議雙方控制范圍，無法預見、無法避免且無法克服、使得本協議任一方部分或者全部不能 履行本協議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰爭、罷工、暴動、網絡中斷、政府行為、法律 規定或其適用規則的變化、政策調整或變化(包括但不限于考試取消、暫停、舉辦時間變化等)，或者其他任何無法預見、 避免或者控制的事件。
(1) 如任何一方不履行或遲延履行本協議規定的義務是由于不可抗力引發，則該方免除承擔違約責任；
(2) 不可抗力事由發生后，若有可能，受不可抗力影響的一方應在合理時間內將有關情況及時通知對方（甲方可以 通過網站公告、論壇或即時通訊工具通知、一對一聯系的方式通知乙方）。 不可抗力因素消除后，曾受不可抗力影響而未能履約的一方應盡最大努力恢復履行其在本協議項下的義務。
10. 其他(1) 樂考網有隨時調整各項服務費用收取標準的權利(已完成支付的訂單不受影響)；
(2) 由于考試大綱變化、師資變動等原因，樂考網有調整培訓內容、授課老師的權利；
(3) 基于實際情況變化，樂考網有調整課程設置的權利，也有調整服務提供流程的權利(包括但不限于退課、換課、 贈課流程等)；
(4) 若您選擇第三方支付平臺等方式進行費用支付，在支付過程中因您自身原因或第三方支付平臺原因造成的異常 使其帳號無法正常使用或遭受損失的，樂考網對此概不負責；
(5) 本公司不行使、未能及時行使或者未充分行使本協議或者按照法律規定所享有的權利，不應被視為放棄該權利， 也不影響本公司在將來行使該權利；
(6) 本協議根據現行中華人民共和國法律法規制定。如發生協議條款與中華人民共和國法律法規相抵觸時，則這些 條款將完全按法律法規的規定重新解釋，但本協議的其它條款仍對樂考網和用戶具有法律約束力。
(7) 因本協議而發生的任何爭議，您和樂考網首先應友好協商解決。協商不成的，雙方均一致同意將相關爭議提交 本協議簽訂地(即中國北京市朝陽區)有管轄權的人民法院管轄。
(8)鄭重聲明：
a、若您發現有人冒用樂考網的名義或自稱是樂考網的合作機構，向您推銷各類考試的“樂考網內部資料”、“考 前內部資料”等課程或資料，歡迎您撥打請致樂考網客服熱線010-58497031咨詢舉報，謹防上當受騙。
b、 我司自成立以來，從未開展任何不學習保過的業務，也沒有授權任何單位和個人經營此業務。對于冒用我司名義，開展各種保過虛假承諾均屬于無效，所發生的關于各種經濟糾紛和政治法律責任，均由當事人承擔，與我司無關。
C、對于冒用樂考網名義，侵犯樂考網商標權、名稱權，擾亂市場秩序的違法行為，樂考網將依法追究其民事、行 政甚至刑事責任。如廣大學員了解到相關情況，歡迎致電樂考網客服熱線010-58497031舉報。感謝您對樂考網工作的支持。
北京點趣教育科技股份有限公司
2018年12月19日